Une récente enquête du Pew Research Center montre que les bibliothèques publiques américaines sont largement reconnues par les habitants pour leur rôle important en matière de formation et d’éducation. 71 % des personnes interrogées estiment que les bibliothèques répondent bien ou plutôt bien à leurs besoins et à ceux de leur famille en la matière.

Il subsiste cependant un déficit d’information concernant les ressources et les services offerts par les bibliothèques. Bien que 90 % des bibliothèques publiques proposent des livres numériques, 22 % de la population sondée ne sait pas si cette offre existe, et 16 % pense que les bibliothèques ne la proposent pas. De la même manière, 62 % des établissements disposent de services d’aide à la recherche d’emploi, mais seuls 41 % des usagers sont au courant. Le nombre de visites "physiques" continue de baisser, passant de 53 % en 2012 à 44 % en 2015. A l’inverse, le nombre de visiteurs via la Toile est en hausse, passant de 25 % à 31 % sur la même période. 9 % ont utilisé une application de bibliothèque au cours des douze mois précédant le sondage. Les usagers des bibliothèques et de leurs ressources numériques sont plutôt des parents d’enfants encore mineurs et des femmes, âgés de moins de 50 ans et bénéficiant d’un bon niveau d’éducation. V. H.

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