"Le rôle d'une librairie en tant qu'intermédiaire immédiat est d'être un univers attractif pour circuler. [...] Dans un sens, quand je regarde le modèle économique d'Amazon, je me gratte la tête et je dis : "Est-ce suffisamment bien, cette offre en ligne ?" Tout ce qu'ils font, c'est de vendre sur le prix. Ils n'ont absolument rien d'autre pour eux. C'est une triste expérience que d'acheter sur un écran d'ordinateur."

James Daunt, créateur des librairies londoniennes Daunt Books et nouveau directeur général de la chaîne Waterstone's, cité par le site d'informations économiques Cnbc.com, le 26 mai.