La nomination de Chris Emerson à la présidence du comité des opérations d’Hachette Livre est l’occasion pour le groupe de faire connaître cette structure de gouvernance instituée "en 2009 pour piloter la transformation des infrastructures numériques et logistiques du groupe au niveau mondial". Chris Emerson est par ailleurs directeur des opérations d’Hachette UK. "Ce comité rassemble les directeurs d’opération des différentes zones du groupe pour mener des projets en commun, ou partager des meilleures pratiques sans tout centraliser pour autant, car ce n’est pas dans l’esprit de notre fonctionnement", explique Michèle Benbunan, directrice de la branche industrielle et commerciale d’Hachette en France, et membre dudit comité. C’est le lieu des négociations au niveau mondial de certains achats, notamment de papier lorsque c’est possible, ou actuellement de capacités de stockage numérique, qui deviennent presque aussi coûteuses que le stockage physique, note Michèle Benbunan. Ces échanges ont ainsi aidé à la mise au point en France de Cyclade, le nouveau système d’aide à la décision éditoriale, qui a bénéficié de l’expérience anglo-saxonne. A l’inverse, l’expérience de la branche française en organisation de la distribution profite aux autres filiales du groupe. Le comité pilote aussi la mise en œuvre d’un outil de distribution numérique global (DAD, pour Digital Asset Delivery) après avoir supervisé la création d’un système de gestion des métadonnées (MAM). Hervé Hugueny