Remplaçant Xavier Flamand, parti chez Amazon, Bertrand Gstalder a été nommé directeur général de Fnac.com. Entré en 2004 à la Fnac, Bertrand Gstalder était jusqu'alors directeur des pôles musique-vidéo-jeux vidéo et président de France Billet, la filiale de la Fnac spécialisée dans la billetterie. Quadragénaire, diplômé de l'ESCP-EAP, il a commencé sa carrière à la direction financière d'Elf Petroland (Elf Aquitaine), avant d'intégrer la billetterie France 98 - comité d'organisation de la Coupe du monde de football - en tant que chef de projet des ventes. Il a ensuite rejoint le Club Méditerranée pour développer son site Internet et a entrepris la création du site Cityvox. Cette nomination s'inscrit dans le cadre de la réorganisation des équipes de direction entreprise par le nouveau P-DG de l'enseigne, Alexandre Bompard, arrivé début 2011.