Pour élargir son public et l'accès à ses ressources numériques, la BN d'Ecosse a mis en place depuis 2010 un procédé d'inscription en ligne ouvert gratuitement à tous les Ecossais. Le lecteur reçoit un mél de confirmation et, par courrier postal (pour vérifier la localisation du demandeur), une clé d'activation de son compte. Il peut ensuite utiliser les services de la bibliothèque et en particulier accéder à 50 bases de données sous licence, auparavant accessibles uniquement sur site. Après un an de fonctionnement, les résultats sont significatifs : + 47 % d'inscriptions. 27 % des nouveaux lecteurs n'utilisent que les ressources en ligne, mais la fréquentation des salles de lecture a également augmenté, de 11 %. "Ce programme a changé l'image de notre établissement et permet de répondre aux attentes des usagers en matière d'accès aux ressources en ligne", souligne John Coll, de la BN d'Ecosse.