Dans un ouvrage paru le 5 janvier aux éditions de l'Afnor et intitulé Développement durable : l'avenir des PME, l'auteure Karin Boras a retenu 22 entreprises françaises, dont une seule librairie, Thuard au Mans, pour illustrer à la fois l'intérêt et les possibilités de mise en oeuvre d'une telle démarche et prouver que développement durable et rentabilité peuvent faire bon ménage. Comme le montre l'auteure, la librairie Thuard, qui existe depuis 24 ans, emploie 25 salariés et affiche un bilan positif, a très tôt intégré les problématiques écologiques et de bien-vivre. En témoigne son fonctionnement avec les "économies d'energie" (chauffage, éclairage...), les "livraisons de proximité à vélo", le "recyclage des papiers dans la filière locale papetière"... Mais aussi le management interne avec un "aménagement des horaires en fonction des souhaits des salariés" et le versement d'un "intéressement de 10 % des bénéfices en fonction du temps de présence et du salaire de base". Vis-à-vis des clients aussi, la librairie accorde une attention particulière "à tout ce qui participe au bien-être" et à la transmission des connaissances qui lui permettent de l'accroître. Au-delà des messages transmis par les livres, elle s'efforce de sensibiliser ses clients par la pédagogie via ses conférences, son restaurant bio situé au premier étage du magasin, ou encore ses cours de cuisine bio. "Une démarche qui correspond à un choix de vie, explique Anne-Sophie Thuard, mais qui, en plus, porte ses fruits économiquement."
