La croissance du géant américain a été portée par Amazon Web Servives (AWS), sa filiale dans les services informatiques sur le cloud (+32%, 13,5 milliards de dollars au premier trimestre) et la publicité (+77%, 7 milliards de dollars). Sa trésorerie disponible s'élève dorénavant à 26,4 milliards de dollars sur les douze derniers mois.
Au cours de ce trimestre, parmi ses développements et poursuivant sa diversification, Amazon a investit massivement en Inde, lancé une offre spécifique pour la Pologne et ouvert des supermarchés physiques de produits frais à Londres.
En 2020, Amazon a généré plus de 500 milliards de dollars de ventes en ligne, 45% de plus qu'en 2019, selon eMarketer. En 2021, la croissance devrait être de l'ordre de 15%, soit 11,7% du marché mondial du e-commerce.