D’après le Wall Street Journal, qui se fonde sur les propos d’un responsable de centre commercial aux Etats-Unis, Amazon aurait le projet d’ouvrir entre 300 et 400 librairies physiques dans le pays. Le groupe de e-commerce n’a pas commenté. En novembre dernier, le spécialiste des ventes en ligne a déjà ouvert une première boutique en dur à Seattle, où se trouve son siège social.

Installée dans un centre commercial du quartier University Village, cette première librairie propose quelque 5 000 titres, issus d’une sélection basée sur les données d’Amazon.com (avis de lecteurs, nombre de commandes…). Des commentaires issus d’internet accompagnent même la présentation des ouvrages, à la manière de ce que font les librairies traditionnelles. Le point de vente accueille aussi les produits électroniques d’Amazon, tel que le Kindle.

En France, la firme américaine a ouvert depuis novembre trois bornes automatiques de retrait pour ses commandes dans les centres commerciaux de Levallois-Perret, près de Paris, Villeneuve d’Asq et Lille. Deux boutiques éphémères ont également fait leur apparition en fin d’année dans les centres commerciaux Les 4 Temps à La Défenses et Parly 2 près de Versailles.

Autant d’initiatives qui interrogent sur l'évolution de la stratégie d’Amazon et ses ambitions dans le commerce en dur.